La garantie limitée Apple couvre votre iPhone et les accessoires de marque Apple fournis avec votre produit contre les problèmes de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat. Les accessoires de marque Apple achetés séparément sont couverts par la garantie limitée Apple pour les accessoires. Cela inclut les adaptateurs, les câbles de rechange ou les étuis.

Notre garantie s'ajoute aux droits prévus par le droit de la consommation.

Selon le problème, vous pouvez également bénéficier d'une couverture AppleCare+. Des conditions générales s'appliquent, y compris des frais. La disponibilité des fonctionnalités et les options peuvent varier selon les pays.

Si votre situation n'est pas couverte, vous devrez payer des frais. Si le problème de votre iPhone n'est pas éligible au service, vous devrez peut-être payer la valeur de remplacement intégrale.

Vérifiez votre statut de couverture

Lisez la garantie limitée d'Apple

Consultez les lois sur la protection des consommateurs dans votre pays ou région

Nous garantissons notre service, y compris les pièces de rechange, pendant 90 jours ou la durée restante de votre garantie Apple ou de votre plan AppleCare, selon la période la plus longue. Ceci s'ajoute à vos droits prévus par le droit de la consommation.

L'équipement de remplacement fourni par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peut contenir des pièces Apple d'origine neuves ou déjà utilisées qui ont été testées et satisfont aux exigences fonctionnelles d'Apple.

Lire les conditions générales de réparation Apple (en anglais)

Lire les conditions générales de réparation Apple (français)

Lire la politique de confidentialité d'Apple (anglais)

Lire la politique de confidentialité d'Apple (français)

Bien que notre objectif soit de résoudre la plupart des problèmes le jour même, certaines réparations peuvent prendre plus de temps. Si nous devons commander une pièce pour votre réparation, vous pouvez vous attendre à ce que votre appareil soit prêt à être récupéré dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir et les estimations ci-dessus ne sont pas garanties, mais fournies comme un délai de réparation estimé.

Vous pouvez vous arrêter pendant les heures d'ouverture (indiquées au bas de notre site Web) ou faire une réservation avec nous

Nous disposons d'un nombre limité de téléphones de prêt disponibles. Lorsque vous devez nous confier votre appareil pour réparation, nous vous proposons ces téléphones de prêt selon le principe du premier arrivé, premier servi. L'utilisation d'un téléphone de prêt est entièrement gratuite, à condition qu'il soit restitué sans aucun dommage.